Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, использующих сайт www.master-tepla29.ru (далее — Сайт).
1.2. Целью настоящей Политики является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Оператором персональных данных является:

• Наименование: Индивидуальный предприниматель Романов Михаил Васильевич
• ИНН: 290129710521
• ОГРНИП/ОГРН: 323290000037390
• Адрес места нахождения: г. Архангельск ул. Урицкого 1
• Адрес электронной почты: BS-arh@yandex.ru
• Телефон: +7-(911)-872-49-06
• 1.4. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта, клиентах и иных лицах в процессе использования Сайта, его сервисов, услуг, а также при выполнении любых соглашений и договоров с Оператором.

2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.3. Сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу www.master-tepla29.ru.
3. Состав и цели обработки персональных данных
3.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:

• Фамилия, имя, отчество (при заполнении форм обратной связи);
• Номер контактного телефона;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Иная информация, которую Пользователь предоставляет Оператору в процессе общения (сообщения в чате, тексты заявок).

3.2. Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях:

• Оказание услуг по монтажу, ремонту и обслуживанию климатической техники и систем отопления;
• Обеспечение обратной связи с клиентами (обработка заявок, консультации);
• Заключение, исполнение и сопровождение договоров;
• Направление уведомлений, касающихся выполнения заказов, а также информационных и рекламных рассылок (при наличии отдельного согласия);
• Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

4. Правовые основания обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные только при наличии одного из следующих условий:

• Получено согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• Обработка необходима для заключения или исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
• Обработка необходима для выполнения обязанностей (требований), возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора.

4.2. Согласие на обработку персональных данных:

• В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ, согласие является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
• С 1 сентября 2025 года (в соответствии с Федеральным законом от 24.06.2025 № 156-ФЗ) согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от любых иных документов (договоров, заявлений, анкет). Согласие не может являться условием для заключения договора, если это не предусмотрено федеральным законом .
• Согласие может быть получено в электронном виде путем проставления отметки (галочки) в специальном поле на Сайте, нажатия кнопки «Отправить» в форме обратной связи, а также путем предоставления письменного документа.

5. Условия обработки и передача персональных данных
5.1. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает все необходимые организационные и технические меры для их защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.
5.2. Оператор вправе передать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• Субъект явно выразил свое согласие на такую передачу;
• Передача необходима для исполнения договорных обязательств (например, подрядным организациям, курьерским службам, сервисным центрам) при условии обеспечения такими лицами конфиденциальности получаемой информации;
• Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством (по запросу суда, правоохранительных органов и т.п.).

5.3. Трансграничная передача данных:

• Оператор осуществляет хранение и обработку персональных данных граждан Российской Федерации на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ о локализации баз данных .

5.4. Поручение обработки третьим лицам:

• При поручении обработки персональных данных иному лицу Оператор требует от такого лица соблюдения принципов и правил обработки, предусмотренных Законом о персональных данных.

6. Сроки обработки и хранения
6.1. Сроки обработки персональных данных определяются исходя из целей их обработки и требований законодательства.
6.2. Обработка персональных данных прекращается:

• При достижении целей обработки;
• При истечении срока действия согласия (если иное не предусмотрено договором или законом);
• При отзыве согласия субъектом персональных данных;
• При выявлении неправомерной обработки.

6.3. По истечении срока хранения или при наступлении иных законных оснований персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
7. Права субъектов персональных данных
7.1. Субъект персональных данных имеет право:

• Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• Требовать уточнения (обновления) своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления письменного уведомления Оператору;
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

7.2. Для реализации своих прав субъект может направить запрос в письменной форме (на бумажном носителе) или в форме электронного документа по адресам, указанным в разделе 1 настоящей Политики. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта, и сведения, подтверждающие факт обработки данных Оператором.
8. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
8.1. Оператор назначает ответственного за организацию обработки персональных данных.
8.2. Оператор применяет комплекс правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных:

• Определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;
• Применение организационных и технических мер по защите персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения;
• Применение средств защиты информации, прошедших процедуру оценки соответствия требованиям законодательства;
• Обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие соответствующих мер;
• Контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных.

8.3. В случае обнаружения факта утечки (несанкционированной передачи) персональных данных Оператор обязуется в сроки, установленные законодательством (в течение 24 часов), уведомить Роскомнадзор и принять меры по устранению последствий инцидента .
9. Файлы cookie и метрические системы
9.1. Сайт использует файлы cookie для улучшения работы, сбора аналитической информации и персонализации контента.
9.2. Файлы cookie не собирают персональные данные прямо идентифицирующие личность, однако могут собирать техническую информацию (IP-адрес, тип устройства, время посещения).
9.3. Пользователь может самостоятельно настроить браузер на отказ от приема файлов cookie, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.
9.4. На Сайте могут устанавливаться счетчики статистики (например, Яндекс.Метрика). Сбор и обработка данных осуществляются указанными сервисами в соответствии с их политиками конфиденциальности.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящая Политика является общедоступным документом. Актуальная редакция постоянно доступна по адресу: www.master-tepla29.ru/politica.
10.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено законодательством.
10.3. К настоящей Политике и отношениям между субъектом персональных данных и Оператором применяется право Российской Федерации.
Проснувшись однажды утром после беспокойного сна, Грегор Замза обнаружил, что он у себя в постели превратился в страшное насекомое.